技術支持FAQs

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我能索取產品的免費樣品么？

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?????? 我們有專門的產品體驗中心提供免費的試用裝產品。您可以通過填寫相關的信息提交試用申請，獲得感興趣產品的免費樣品。及時地反饋試用效果，您還能獲得muCoin。muCoin可兌換成將來購買試劑產品的折扣代碼muCode，或者兌換成諸如京東禮品卡之類的獎品。

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我能享受到折扣嗎？

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?????? 我們大多數產品的購買價格是網站產品頁面的標價。您可以瀏覽青木密鑰頁面了解當前青木良品的促銷折扣，通過用戶注冊后在訂購頁面使用muCode，享受有時效的折扣價格。

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如何進行產品評價？

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?????? 在您使用青木生物的產品后，實驗結果可以在產品詳情頁面的產品評價選項里點擊發(fā)表評價按鈕。提供真實有效的產品使用圖文描述，您將獲得相應額度的muCoin。muCoin可兌換成將來購買試劑產品的折扣代碼muCode，或者兌換成諸如京東禮品卡之類的獎品。

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如何進行產品質量投訴或服務？

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? ? ? ?在您使用青木生物的產品后，如果是因為產品質量問題而引起實驗結果與理想結果的偏差，您你可以直接聯(lián)系我們公司所在區(qū)域業(yè)務員進行投訴問題描述，或者直接將投訴問題發(fā)送郵件至：tech@mu-bio.com；公司在收到您的投訴問題描述24h內會給您致電聯(lián)系并持續(xù)跟進直至滿意解決您的投訴問題，一般情況下，我們會在7個工作日內完成對您產品投訴的處理與回訪。